对于现代远程教育项目学校，卫星IP数据接收系统的维护是比较繁琐和困难的。下面，我们就对该系统的安装、维护步骤进行一个详细的介绍，提供给管理教师们使用，以便在系统故障时使用排除法找到故障原因。

　　一．天线对星（注意，在接收卡控制程序不能锁定卫星时进行，但需做此操作前必须慎重，天线方向是不容易发生偏离的，因为螺丝都锁得很紧，绝大多数是由于高频头损坏或者是铁质天线日晒雨淋而变形造成，另外还有线路接头松动、卫星参数设置错误等原因。如果接收机能锁定卫星，LOCK锁定灯亮，则应该严格禁止执行该操作。在接收机不能锁定卫星信号的情况下，也应首先检查线路接头、功分器和高频头，确认都无问题时才进行该操作。高频头是最容易损坏的，比如进了雨水等等，打开卡控制软件时，有时会提示“高频头初始化失败”，但大多数时候的现象是无卫星信号不能锁定，也无电视信号，因此千万不要随意搬动天线。）

　　远教项目所接收到的卫星信号来自于中星6B卫星，因此我们在调整天线寻星时，大致的方向也应是南偏东9度，仰角比较小50-53度(各地纬度不同,角度不同)，向东的偏角比较小，并且要求天线所对的方向没有高大的遮蔽物。

　　通常可由两人配合进行寻星：首先检查天线与卫星接收机相连接的线缆接头（75-5头）是否完好，再将接收机和一台小电视机按照图示连接好（最好卫星接收机和电视挨着天线），一人轻微、缓慢的上下左右摇动天线（注意动作幅度不要太大，并且要有耐心）；另一人监控卫星接收机上的信号质量或中国教育台电视节目（若无电视机则可直接监控接收机前面板上的“锁定”灯，或“LOCK”灯，灯绿表示信号已经锁定）。

　　寻星后要求信号质量在40%以上，质量越高接收效果越好，如果始终不能锁定或者锁定灯一闪而过不能定位，则可能是高频头损坏，或则天线发生变形造成，就需要更换硬件了。

　　寻星完毕后，必须将天线的螺丝全部拧紧固定，防止风力引起天线方向偏离。

　　另外必须注意，禁止在通电的情况下插拔天线线缆，由于高频头需要接收机或接收卡通过75-5线缆馈电5V，所以带电插拔时有可能会将高频头或接收设备烧毁。

　　还有可能是只烧毁卫星接收卡上的馈电电容，使接收卡不能给高频头馈电，系统可能会提示“不能初始化高频头”，需要在使用计算机接收IP数据的同时打开卫星接收机，这样就会造成使用上的不方便。

　　　　二．卫星电视的接收

　　一般在调试完卫星天线后，即可立即接收到电视节目。

　　目前能接收到中国教育电视台的共三套教育节目，可供选择观看。在接收机菜单中有节目选择，注意所有参数出厂已经设定完成，不需要再做任何参数的修改。

　　只要能接收到电视节目，就说明卫星天线及线路、功分器、高频头都是没有问题的，这也是检查卫星天线设备的最直观方法。有时候数据接收计算机出现不能接收IP数据的情况，则应首先通过该方式判断故障是否来自于卫星天线。

　　若电视节目不能正常接收，则首先应检查天线线路是否正常，高频头、功分器是否正常，再确定天线对星方向是否正确。

　　三．IP数据接收系统的使用

　　卫星IP数据资源由中央电教馆开发，并通过卫星发送，内容是针对九年义务教育的教学指导。较好的接收软件是1.2和2.54这两种版本。后一种容易出现“未授权”报错，但只要在第一次接收到资源后就会消失。1.2版本的反应灵敏度要稍微差些。

　　1、设置卫星接收参数
　　LNB：11300MHz 下行频率：12395MHz 符号率：27500KMs
　　极化方向：垂直极化（VER） PID值：B2、D3、E5、E6、E7、E8
　　根据实际情况设置保存路径（默认为D盘）。

　　2、上报“系统编号”
　　打开IP数据接收软件，将“系统编号”上报给中央电教馆（010-66490999），开通接收服务。
　　注意:在更换新硬盘或为增大容量而添加硬盘后，该“系统编号”会发生变化，就只能拨打电话重新注册后才能接收得到了。如果添加的是IDE接口的硬盘，可以直接接在光驱那根数据线上（不和原硬盘在同一根数据线上），系统编号是不会变的！

　　3、接收
　　首先确定卫星接收卡安装正确，在控制面板中查看，接收卡设备图标上不能出现“！”、“？”、“×”图示，否则请重新安装驱动程序或硬件。
　　其次，打开卫星接收卡控制程序、IP数据接收软件。
　　* 1.2版本远教IP数据接收软件界面：
　　
　　* 2.54版本远教IP数据接收软件界面：
　　
　　第一次接收时，请等待5-30分钟，直到接收到信号为止。
　　接收下来的资源，在XXPD(小学频道) 、CZPD(初中频道) 或XINWEN（新闻）中找到index或default文件，单击就可打开资源主页，在该网页上单击所需要的资源即可使用。2.54版本的还可以使用专门的资源浏览器（这个软件是与接收软件打包下载的）进行资源浏览管理。

　　　　四．常见故障
　　1、所有参数正确，能锁定卫星，也能正常接收电视和流媒体，但就是接收不到资源？
　　这种情况常见于初次接收资源时、重新恢复系统或者重新安装ip接收软件后第一次接收时。
　　注意：必须永久关闭系统中所有杀毒软件的防火墙，以及关闭windows自带的防火墙！
　　卫星IP资源接收并不象上网一般，一点鼠标就能弹出网页，需要多等待，在接收状态，特别是第一次接收会在5－40分钟（甚至更长一点）才能接收到资源。如果长久等待仍不行，可以试验卸载IP接收软件重装，以及更换不同版本的ip接收软件，比如1.2和2.54版本的再来等待接收。第一次接收成功后，以后再接收，其反应就会比较快了。

　　2、正常接收状态：
　　首先软件“系统编号”左边的时间应为当年最末一天。比如今年2008年，则时间应为“2008-12-31”，其余时间均不正确，说明接收状态不正常或一直没有接收成功。注意要将计算机的系统时间修改为正确的实际北京时间。第一次接收时，请耐心等待。最好每天接收，以保证资源内容的逐步丰富。

　　3、正常接收一段时间后易出现的问题：

　　目前发现的故障通常有以下几种:

　　“接收卡能锁定卫星但IP接收软件不能锁定卫星”（注意这不是接收卡控制程序不能锁定卫星，若控制程序不能锁定卫星，请检查参数、检查线路或调天线），首先检查卫星参数设置是否正确。其次检查卫星信号是否正常，可通过接收电视节目来观察。另外，可以给卫星卡设置一个ip地址，比如192.168.0.16，掩码255.255.255.0，要注意如果卫星接收计算机跟校园网、无盘教室在同一个网络中的话，只要不跟他们的ip地址在同一个网段即可。也可以直接禁用网卡。注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。

　　“IP接收软件有信号无数据”，首先检查卫星信号强度是否正常（40%以上），或屏蔽网卡并打开接收软件耐心等待，若实在不行则请卸载驱动和接收软件，之后再重新安装。注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。

　　“IP接收软件未授权”，通常出现在2.54版本的接收软件中，一般正常接收后该状态就会消失。只要没有更换硬盘，无需重新注册。如果一直都不消失，并影响到资源接收，可以卸载该版本的软件重新安装，并等待接收一段时间，还不能解决则可如此多进行几次。若仍不能解决，可以改装1.2版本的软件来解决。另外，注意关闭系统中的一切防火墙。设置系统时间为标准北京时。

　　　　4．专用IP资源浏览器找不到资源

　　专用浏览器打开的是接收资源的首页，有时候可能会碰到不能显示资源的情况。首先，浏览器默认的资源应该是IP接收软件中的资源保存路径。其次，可以用ie浏览器看看接收的资源首页是否正常，比如双击XXPD文件夹下的index或default文件，单击看是否可打开资源主页，如果不能，则是资源主页存在问题，可以下载一段时间的资源后再试试。